„Elektrum Lietuva“, UAB (toliau – Elektrum arba bendrovė) siekia užtikrinti, kad visi vartotojai galėtų savarankiškai ir be kliūčių naudotis jos teikiamomis skaitmeninėmis paslaugomis. Siekdama nuolat gerinti naudotojų patirtį, bendrovė reguliariai vertina savo skaitmeninių paslaugų (interneto svetainės, mobiliųjų programėlių) prieinamumą ir atlieka reikalingus patobulinimus. Skaitmeninės paslaugos kuriamos taip, kad jų turinys būtų kuo labiau prieinamas asmenims su negalia.

ELEKTRUM LIETUVA interneto svetainė
 

Atitikties būklė

Ši svetainė iš dalies atitinka techninį standartą EN 301 549 v.3.2.1 ir Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.1 AA lygį.

Naujausias svetainės bandymas atliktas 2025 m. birželio 18 d.

Jis grindžiamas reprezentatyvios tinklalapių imties peržiūra, kurią atliko kvalifikuotas prieinamumo ekspertas, taikydamas rankinį ir automatinį testavimą. Svetainės prieinamumą vertiname tiek patys atlikdami vidinę analizę, tiek pasitelkdami išorinę įmonę. 

Svetainėje naudojamos tam tikros trečiųjų šalių paslaugos (pvz., mokėjimų krepšelio ar tiesioginio pokalbio, patirties įvertinimo funkcijos), kurios yra integruotos kaip partnerių sprendimai. Kadangi šių komponentų turinio ir funkcionalumo tiesiogiai nevaldome, negalime užtikrinti visiškos jų atitikties skaitmeninio prieinamumo reikalavimams.

Svetainės prieinamumo apribojimai

• Svetainėje trūksta galimybių praleisti pasikartojančius turinio blokus, dėl ko naudotojai turi kelis kartus pereiti tas pačias skiltis.
• Tam tikrų tekstinių ar grafinių elementų spalvų kontrastas su fonu yra nepakankamas.
• Kai kuriais interaktyviais elementais šiuo metu neįmanoma naudotis vien klaviatūra.
• Kai kurie valdikliai ir funkcijos neturi semantinių žymų ar aiškių prieigos pavadinimų (angl. accessible names), o tai apsunkina jų naudojimą su pagalbinėmis technologijomis.
• Animacija svetainėje neturi galimybės ją sustabdyti, pristabdyti ar paslėpti, kas gali sukelti sunkumų naudotojams.
• Svetainėje yra programinio kodo klaidų, kurios gali trukdyti pagalbinėms technologijoms teisingai interpretuoti ir naršyti turinį.
• Dalis nuorodų neturi aiškių ir kontekstui pritaikytų aprašymų, todėl vartotojams sunku suprasti nuorodos paskirtį ar tikslą nepaspaudus jos.
• Ne tekstinis turinys, įskaitant vaizdus, neturi alternatyvių tekstų („alt“ žymų), todėl informacija tampa neprieinama naudotojams, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais.
• Svetainėje pateikiama dalis dokumentų (pvz., PDF formato failai) nėra pilnai pritaikyti naudoti su pagalbinėmis technologijomis, kai kurie jų neturi žymėtos struktūros, alternatyvių tekstų ar teisingos skaitymo sekos.
• Kai kurių interaktyvių elementų (pvz., mygtukų ar nuorodų) aktyvios zonos mobiliosiose versijose yra per mažos arba pernelyg arti vienos kitos, todėl jas sunku paspausti pirštu.

ELEKTRUM LIETUVA mobilioji programėlė

Atitikties būklė

Mobilioji programėlė iš dalies atitinka techninį standartą EN 301 549 v.3.2.1 ir Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.1 AA lygį.

Naujausias programėlės bandymas atliktas 2025 m. kovo 18 d. Jis grindžiamas reprezentatyvios programėlės imties peržiūra, kurią atliko kvalifikuotas IAAP prieinamumo ekspertas, taikydamas rankinį ir automatinį testavimą. Programėlės prieinamumą vertiname tiek patys atlikdami vidinę analizę, tiek pasitelkdami išorinę įmonę. 

Programėlėje naudojamos tam tikros trečiųjų šalių paslaugos (pvz., mokėjimų krepšelio ar tiesioginio pokalbio funkcijos), kurios yra integruotos kaip partnerių sprendimai. Kadangi šių komponentų turinio ir funkcionalumo tiesiogiai nevaldome, negalime užtikrinti visiškos jų atitikties skaitmeninio prieinamumo reikalavimams.

Programėlės prieinamumo apribojimai

Atliekant vertinimą nustatyta keletas sričių, kuriose programėlės prieinamumas neatitinka WCAG 2.1 AA lygio reikalavimų:

• Programėlėje trūksta galimybių praleisti pasikartojančius turinio blokus, dėl ko naudotojai priversti kelis kartus pereiti tas pačias skiltis.
• Kai kurie interaktyvūs elementai neturi aiškiai apibrėžto vaidmens (ang. role), pavadinimo (ang. accessible name) arba reikšmės (ang. value), todėl jie tampa nepasiekiami pagalbinėmis technologijomis besinaudojantiems naudotojams.
• Tam tikri komponentai programiniu būdu nesuteikia pakankamos informacijos apie vizualinę struktūrą, kontekstą ar tarpusavio ryšius, kas trukdo suprasti turinio hierarchiją ir sąsajas naudojant ekrano skaitytuvus.
• Dalies elementų navigacija nėra pritaikyta alternatyviems įvesties būdams, pvz., gestams ar navigacijai naudojant ekrano skaitytuvų komandas, todėl ne visi naudotojai gali savarankiškai pasiekti turinį.
• Kai kurių tekstinių ir grafinių elementų spalvinis kontrastas su fonu yra nepakankamas.
• Dalis valdiklių ir funkcijų neturi semantiškai teisingų žymų ar prieigos pavadinimų, todėl jų paskirtis nėra aiškiai identifikuojama naudojantis pagalbinėmis technologijomis.
• Yra programinio kodo klaidų, kurios gali trukdyti pagalbinėms technologijoms teisingai interpretuoti ir naršyti turinį.
• Dalis nuorodų neturi aiškių ir kontekstui pritaikytų aprašymų, todėl vartotojams sunku suprasti nuorodos paskirtį ar tikslą nepaspaudus jos.
• Ne tekstinis turinys, įskaitant vaizdus, neturi alternatyvių tekstų („alt“ žymų), todėl informacija tampa neprieinama naudotojams, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais.
• Svetainėje pateikiama dalis dokumentų (pvz., PDF formato failai) nėra pilnai pritaikyti naudoti su pagalbinėmis technologijomis, kai kurie jų neturi žymėtos struktūros, alternatyvių tekstų ar teisingos skaitymo sekos.
• Kai kurių interaktyvių elementų (pvz., mygtukų ar nuorodų) aktyvios zonos yra per mažos arba pernelyg arti vienos kitos, todėl jas sunku paspausti pirštu.

Suprasdami, kad tam tikrose srityse dar reikia patobulinimų, šiuo metu vykdome reikiamus pakeitimus ir artimiausiu metu planuojame įdiegti papildomas funkcijas, kurios pagerins naudotojų patirtį, ypač tiems, kurie naudojasi pagalbinėmis technologijomis.

Atsiliepimai

Jeigu turite pasiūlymų, pastebėjimų ar susidūrėte su prieinamumo kliūtimis, kviečiame susisiekti su mumis:

• Telefonu +370 700 77 00.
• El. paštu: info@elektrum.lt (neteikite neskelbtinos informacijos, pvz., bet kokios informacijos, kuri atskleistų asmeninius finansinius ar su jūsų sveikata susijusius duomenis, ar informacijos kita jautria tema).

Į atsiliepimus stengiamės atsakyti per 15 darbo dienų nuo tos dienos, kai atsakingas Elektrum padalinys gauna užklausą. Jūsų atsiliepimai padeda mums tobulinti skaitmeninių paslaugų prieinamumą.