Kompensacijos sumą matysite sąskaitoje po kaupiamųjų metų uždarymo (kovo 31 dieną) balandžio mėnesį, o nuo gegužės mėn. kompensacijos suma bus naudojama Jūsų sąskaitoms padengti. Kompensacija paskaičiuojama automatiškai – klientams kreiptis papildomai nereikia.

Norėdami gauti kompensaciją pinigine išraiška už likutinę sumą padengus sąskaitoje faktūroje apskaičiuotą sumą už paslaugas (už sukauptą, bet nepanaudotą elektros energijos kiekį), yra reikalingas raštiškas kliento prašymas, kurį reikia atsiųsti į info@elektrum.lt.  Atkreipiame dėmesį, kad tokiu atveju kompensacija už sukauptą bet nesuvartotą kiekį pirmiausia bus panaudota padengti paskutinės sąskaitos sumai. Pvz.: kompensacija yra 100 Eur, o sąskaitos suma už Elektros tiekimą yra 20 Eur. Tokiu atveju suma, kurią išmokėtume būtų lygi likutinei sumai t. y. 80 Eur.