2025 11 03

Šiemet įsigaliojusi Prieinamumo direktyva įpareigojo įmones užtikrinti, kad jų skaitmeniniai sprendimai būtų patogūs ir vienodai prieinami visiems vartotojams, įskaitant turinčius įvairių negalių. Bendrovė „Elektrum Lietuva“ dar metų pradžioje inicijavo visų savo skaitmeninių kanalų: svetainės, savitarnos ir mobiliosios programėlės prieinamumo auditą.

„Auditas padėjo įsivertinti, kiek darbo mūsų laukia ir kaip projektą susidėlioti į aiškius, nuoseklius etapus. Mūsų tikslas buvo ne tik įvykdyti teisinius reikalavimus, bet ir užtikrinti, kad kiekvienas klientas, nepriklausomai nuo galimybių, galėtų patogiai naudotis mūsų paslaugomis“, – sako „Elektrum Lietuva“ Produktų skyriaus vadovė Eglė Afanasjeva.

Pokyčiai padidino prieinamumą ir pagerino vartotojų patirtį

Bendrovės Produktų ir rinkodaros komandos drauge ieškojo būdų, kaip atnaujinti dažnai naudojamas spalvas: baltą ir oranžinę, kurios anksčiau tarpusavyje nekontrastavo pakankamai gerai, tačiau kartu siekė išlaikyti atpažįstamą „Elektrum“ vizualinį identitetą.

Pasak Eglės Afanasjevos, sėkmingai pavyko įgyvendinti naudojimąsi tik klaviatūra. Dabar, judėjimo negalią turintys klientai, gali naršyti svetainėje ir savitarnoje nesinaudojant pele. Kitas svarbus pokytis – ekrano skaitytuvų palaikymas. Visi elementai buvo pertvarkyti taip, kad būtų aiškiai atpažįstami pagalbinių technologijų naudotojams: priskirtos teisingos būsenos, pavadinimai ir aprašymai. Dalis šių pakeitimų gali būti tiesiog nepastebimi, tačiau jie yra itin svarbūs tiems, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais ar negali naudoti pelės.

Taip pat patobulinti dizaino elementai ir spalvų kontrastas, vizualiai švaresnis ir modernesnis tapo svetainės dizainas.

Šie pakeitimai pagerino ne tik skaitmeninių kanalų prieinamumą, bet ir bendrą vartotojų patirtį, skaitmeninių kanalų vizualinį stilių.

Išaugę rodikliai ir naujas įsipareigojimas

Atlikus šiuos pakeitimus, bendrovės skaitmeninių kanalų prieinamumo įvertinimas pagal „Google Lighthouse“ rodiklį pakilo net 21 balu.

Atnaujintas dizainas jau taikomas visoje „Elektrum Lietuva“ vizualinėje komunikacijoje – nuo socialinių tinklų ir naujienlaiškių iki reklaminių skydelių bei televizijos reklamų.

„Įstatymas buvo tik pradinis impulsas, tačiau šių pokyčių prasmę jaučiame ir patys – mums svarbu, kad visi galėtų vienodai naudotis skaitmeninėmis paslaugomis. Prisijungimas prie Įvairovės chartijos tik dar labiau sustiprino mūsų įsipareigojimą kurti įtraukią aplinką visiems“, – pabrėžia Produktų skyriaus vadovė.

Rugsėjį bendrovė oficialiai prisijungė prie Įvairovės chartijos – asociacijos, skatinančios organizacijas puoselėti lygybę, atvirumą bei pagarbą visiems darbuotojams, nepaisant jų amžiaus, lyties, tautybės, religijos, negalios ar kitų skirtumų.